Como selecionar uma agência de marketing?

13 fevereiro

No mercado dinâmico de hoje, adicionar uma agência de marketing à sua equipe pode ser um diferencial importante para o sucesso. Não só porque isso o mantém atualizado com as rápidas evoluções do marketing digital, mas também devido à vasta experiência que eles trazem para a mesa, tendo trabalhado em vários projetos. As agências oferecem agilidade para incorporar os principais recursos e flexibilidade operacional, elementos cruciais para a adaptação e o dimensionamento no ambiente competitivo de hoje.

Por que adicionar uma agência como fornecedor?

• Necessidade de estar atualizado: o marketing digital está em constante mudança. Uma agência especializada fica por dentro das tendências e atualizações, garantindo que sua estratégia não se torne obsoleta. Conseguir isso com uma equipe interna é quase impossível, a menos que você possa contratar muitos funcionários com salários altos.

• Aproveite a experiência em vários projetos: As agências trazem uma riqueza de conhecimentos adquiridos em uma variedade de setores e projetos, o que pode oferecer perspectivas exclusivas e estratégias comprovadas para sua empresa. Se você tentar gerar experiências do zero, perderá meses, até mesmo anos, que podem significar a diferença entre o sucesso e o fracasso em um mercado competitivo. Ao adicionar uma agência como parceira, você terá a base de conhecimento essencial para evitar tentar estratégias que não funcionam.

• Agilidade para adicionar recursos importantes: com uma agência, você pode ampliar sua equipe de marketing rapidamente, trazendo especialistas em áreas específicas conforme necessário. Cada estágio do seu negócio exigirá que você se concentre em diferentes habilidades. E não estamos falando de estágios como longos períodos de tempo, muitas vezes essas habilidades mudam de um trimestre para o outro, e são realmente diferentes umas das outras.

• Flexibilidade operacional: As agências podem se adaptar às necessidades de mudança da sua empresa, oferecendo soluções personalizadas que uma equipe interna fixa talvez não consiga alcançar. Uma agência não só poderá lhe dar acesso a talentos humanos, mas também poderá recomendar tecnologias apropriadas para o seu nicho de mercado específico. Uma agência também pode oferecer a você a capacidade de adicionar ou subtrair recursos dinamicamente, dependendo da velocidade de crescimento da sua empresa.

O que não delegar a uma agência de Growth Marketing

Há algumas coisas que a Boomit recomenda manter dentro de “sua casa”. Embora as agências de marketing ofereçam muitas vantagens, há aspectos que poderiam ser mais bem gerenciados internamente. E com isso queremos dizer especificamente:

• Comunicação em tempo real no próprio canal: as interações diretas com seu público, como comentários nas mídias sociais ou mensagens diretas em plataformas como WhatsApp, Instagram ou TikTok, geralmente exigem uma voz autêntica da marca e respostas imediatas que uma equipe interna está mais bem posicionada para fornecer.

Pode haver alguns casos excepcionais, mas, em geral, recomendamos manter essas comunicações em ambientes fechados. O importante é que essa equipe da OwnMedia esteja em estreita comunicação com a agência para fornecer feedback valioso.

Como escolher sua agência de Growth Marketing?

Nem toda agência de marketing poderá lhe dar o que você precisa. É importante que você valide alguns aspectos críticos para garantir o sucesso dessa aliança estratégica:

• Especialização em seu nicho de negócios: procure agências com experiência comprovada em seu setor. Seu conhecimento do mercado pode ser inestimável. Nem todas as agências conhecem todos os mercados, serviços ou produtos. Na verdade, se você encontrar um que afirme isso, fuja! Busque conhecimento específico, caso contrário, você enfrentará os mesmos desafios e ineficiências que deveria enfrentar de forma independente.

• Experiência e equipe: avalie o histórico da agência e a experiência da equipe. Eles têm histórias de sucesso semelhantes às que você pretende alcançar? Eles têm experiência validada? Você comparou o site deles com outras opções? Não se contente tão facilmente, seja exigente.

• Processos de trabalho orientados para resultados: Investigue como a agência mede o sucesso e garanta que seus processos sejam projetados para alcançar resultados concretos. Atualmente, é muito comum encontrar “agências de marketing” em toda parte. Elas parecem brotar do chão. Tenha muito cuidado e desafie aquela equipe comercial que lhe diz que pode fazer qualquer coisa. Investigue por que eles acreditam que têm a capacidade de levar sua empresa adiante e como eles tornam suas ações mensuráveis e alinhadas aos seus interesses e aos de seus gerentes.

• Qualidade do site e do conteúdo: a presença digital da própria agência pode ser um bom indicador da capacidade dela de ajudá-lo. Se eles não tiverem uma boa presença digital, dificilmente conseguirão ajudar outras pessoas a ter uma.

• Qualidade das interações durante o processo comercial: a forma como a agência lida com as interações com você desde o início pode oferecer pistas sobre a abordagem e o atendimento ao cliente. Como é o seu processo de negócios? Você se sente profissional e arrumado? Ou é improvisado? Eles usam tecnologia?

Modelos de preços, vantagens e desvantagens ao escolher uma agência de marketing

As agências usam métodos diferentes para cobrar por seus serviços. E esse é um fator fundamental para garantir o sucesso dessa parceria. Se você escolher uma agência que pareça ser muito barata, tenha muito cuidado, pois ela provavelmente não terá os recursos de que você precisa. Ninguém faz mágica neste mundo, e todos nós temos que pagar salários e custos estruturais.

Ao contratar uma agência, há dois aspectos principais a serem observados em termos de preço:

• Rentabilidade: isso significa que, além do que você vai pagar, ele gera resultados mensuráveis acima e além do que lhe custa.
• Orientado para resultados: os esforços da agência devem ser naturalmente incentivados para que as metas dela também sejam as suas. Nunca se esqueça disso.

Modelos de precificação:

• Preço fixo e escopo fixo: ideal para projetos com requisitos bem definidos. Oferece previsibilidade nos custos, embora possa ser menos flexível diante de mudanças. Não recomendamos esse tipo de preço, pois ele será uma dor de cabeça no decorrer de seu relacionamento com a agência.

• Preço variável e escopo flexível: permite a adaptabilidade do projeto, ideal para necessidades em evolução. No entanto, isso pode dificultar a previsão da despesa total. Essa metodologia pode ser desafiadora para a agência em termos de dimensionamento de equipe, lucratividade e cronogramas e, portanto, se não funcionar para a agência, dificilmente funcionará para você. Lembre-se, isso deve funcionar para ambas as partes.

• Híbrido: combina elementos de ambos os modelos. Ele pode oferecer um equilíbrio entre flexibilidade e previsibilidade, ajustando-se de acordo com as fases do projeto. Um exemplo disso são os modelos de faturamento fixo + variável. Do nosso ponto de vista, essa é a melhor opção, pois oferece alguma segurança para a agência, que será capaz de garantir os recursos de que você precisará e, ao mesmo tempo, oferecerá incentivos para gerar o crescimento de que você precisa nos negócios.

Conclusões sobre como escolher sua agência de growth marketing

A escolha da agência de marketing certa é uma etapa crucial para o sucesso de sua estratégia digital. Ao considerar fatores como especialização, experiência, processos de trabalho e modelos de preços, você pode garantir que encontrará um parceiro que não apenas entenda sua visão, mas que também tenha a capacidade de levar sua empresa ao próximo nível, lado a lado com sua equipe interna.

Convidamos você a testar a Boomit nos desafios acima e vamos ver se temos uma chance de crescer juntos!