¿Cómo seleccionar a una agencia de marketing?

13 febrero

En la dinámica del mercado actual, sumar una agencia de marketing a tu equipo puede ser un diferenciador clave para el éxito. No solo porque te mantiene actualizado ante las rápidas evoluciones del marketing digital, sino también por la vasta experiencia que aportan al haber trabajado en múltiples proyectos. Las agencias ofrecen agilidad para incorporar recursos clave y flexibilidad operativa, elementos cruciales para adaptarse y escalar en el competitivo entorno actual.

¿Por qué sumar a una agencia como proveedor?

• Necesidad de Estar Actualizado: El marketing digital está en constante cambio. Una agencia especializada se mantiene al frente de las tendencias y actualizaciones, asegurando que tu estrategia no quede obsoleta. Lograr esto con un equioo interno es tarea casi imposible a no ser que puedas realizar muchas contrataciones de personal y con salarios elevados.

• Aprovechar la Experiencia en Múltiples Proyectos: Las agencias traen un bagaje de conocimiento adquirido en una variedad de industrias y proyectos, lo que puede ofrecer perspectivas únicas y estrategias probadas para tu negocio. Si intentas generar experiencias desde cero, estarás perdiendo meses, incluso años que pueden significar la diferencia entre el éxito y el fracaso en un mercado competitivo. Al sumar una agencia como partner tendrás conocimiento base escencial para evitar probar estrategias que no funcionan.

• Agilidad para Sumar Recursos Clave: Con una agencia, puedes escalar tu equipo de marketing rápidamente, incorporando expertos en áreas específicas según sea necesario. Cada etapa de tu empresa va a requerir concentrarte en habilidades diferentes. Y no estamos hablando de etapas como períodos de tiempo extensos, muchas veces estas habilidades cambian de un trimestre al siguiente, y son realmente diferentes entre sí.

• Flexibilidad en la Operación: Las agencias pueden adaptarse a las cambiantes necesidades de tu negocio, ofreciendo soluciones personalizadas que un equipo interno fijo podría no lograr. Una agencia no sólo podrá darte acceso a talento humano, sino que podrá recomendarte tecnologías adecuadas para tu nicho de mercado específico. Asimismo, una agencia puede proporcionarte la posibilidad de sumar o quitar capacidades de forma dinámica en función de la velocidad de crecimiento que requiera tu negocio.

Qué cosas no delegar a una agencia de Growth Marketing

Hay algunas cosas que desde Boomit recomendamos mantener adentro de «tu casa». Aunque las agencias de marketing ofrecen numerosas ventajas, hay aspectos que podrían gestionarse mejor internamente. Y con esto nos referimos específicamente a:

• La Comunicación en Canales Propios Real-Time: Interacciones directas con tu audiencia, como comentarios en redes sociales o mensajes directos en plataformas como WhatsApp, Instagram, o TikTok, suelen requerir una voz auténtica de la marca y respuestas inmediatas que un equipo interno está mejor posicionado para ofrecer.

Pueden haber algunos casos excepcionales, pero en general este tipo de comunicaciones recomendamos mantenerlas adentro. Lo que sí es importante es que este equipo de OwnMedia esté en estrecha comunicación con la agencia, de manera de brindar feedback valioso.

¿Cómo elegir a tu agencia de Growth Marketing?

No todas las agencias de marketing podrán darte lo que necesitas. Es importante que valides algunos aspectos críticos para asegurar el éxito en esta alianza estratégica:

• Especialización en Tu Nicho de Negocio: Busca agencias con experiencia comprobada en tu sector. Su entendimiento del mercado puede ser invaluable. No todas las agencias saben de todos los mercados, ni de todos los servicios o productos. De hecho si te encuentras con una que afirma eso, sal corriendo! Busca conocimiento específico, sino estarás ante los mismos desafíos e ineficiencias que deberías enfrentar de manera independiente.

• Experiencia y Equipo: Evalúa el historial de la agencia y la experiencia del equipo. ¿Tienen casos de éxito similares a lo que buscas lograr? ¿Tienen experiencia validada? ¿comparaste su sitio web con el de otras opciones? No te conformes tan fácil, sé exigente.

• Procesos de Trabajo Orientados a Resultados: Investiga cómo la agencia mide el éxito y asegúrate de que sus procesos estén diseñados para alcanzar resultados concretos. Hoy en día es muy comun encontrarte con «agencias de marketing» por todos lados. Parece que brotaran desde el piso. Ten mucho cuidado y desafía a ese equipo comercial que te dice que podrá lograr todo. Investiga por qué cree tener la capacidad de impulsar tu negocio y cómo hacen para que las acciones sean medibles y alineadas a tus intereses y a los de tus directores.

• Calidad de Su Sitio Web y Contenidos: La propia presencia digital de la agencia puede ser un buen indicador de su capacidad para ayudarte. Dificilmente si no tienen una buena presencia digital, podrán ayudar a otros a tenerla.

• Calidad de las Interacciones Durante el Proceso Comercial: La forma en que la agencia maneja las interacciones contigo desde el inicio puede ofrecerte pistas sobre su enfoque y atención al cliente. ¿Cómo es su proceso comercial? ¿Se siente profesional y ordenado? ¿O es imporvisado? ¿Usan tecnlogía?

Modelos de precio, ventajas y desventajas al elegir una agencia de marketing

Las agencias utilizan diferentes métodos para cobrar por sus servicios. Y este es un factor fundamental para asegurar el éxito de esta alianza. Si elijes una agencia que aparenta ser muy económica, ten mucho cuidado, seguramente no dispondrán de los recursos que necesitas. Nadie hace magia en este mundo, y todos debemos pagar salarios y costos de estructura.

En la contratación de una agencia, a nivel de pricing debes buscar principalmente dos cosas:

• Rentabilidad: Es decir que más allá de lo que vayas a pagar, eso te genere resultados medibles y por encima de lo que te cuesta.
• Orientación a resultados: Los esfuerzos de la agencia deben estar naturalmente incentivados para que sus objetivos sean también los tuyos. No olvides nunca esto.

Modelos de pricing:

• Precio Fijo y Alcance Fijo: Ideal para proyectos con requisitos bien definidos. Ofrece previsibilidad en costos, aunque puede ser menos flexible ante cambios. No recomendamos este tipo de pricing ya que será un dolor de cabeza en el transcurso de tu relación con la agencia.

• Precio Variable y Alcance Flexible: Permite adaptabilidad en el proyecto, ideal para necesidades en evolución. Sin embargo, puede hacer más difícil prever el gasto total. Esta metodología puede ser desafiante para la agencia a nivel de dimensionamiento del equipo, rentabilidad y plazos, y por lo tanto, si no le sirve a la agencia difícilmente te sirva a ti. Recuerda, esto debe funcionarle a ambas partes.

• Híbrido: Combina elementos de ambos modelos. Puede ofrecer un equilibrio entre flexibilidad y previsibilidad, ajustándose según las fases del proyecto. Un ejemplo de esto son los modelos de facturación fijo + variable. Desde nuestro punto de vista, ésta es la mejor de las opciones ya que brinda cierta seguridad a la agencia, la cual podrá asegurarte los recursos que necesitarás, y a la vez brinda incentivos para generar el crecimiento que necesitas en el negocio.

Conclusiones sobre cómo elegir a tu agencia de growth marketing

Elegir la agencia de marketing correcta es un paso crucial hacia el éxito de tu estrategia digital. Al considerar factores como la especialización, la experiencia, los procesos de trabajo y los modelos de precios, puedes asegurarte de encontrar un socio que no solo comprenda tu visión sino que también tenga la capacidad de llevar tu negocio al siguiente nivel de la mano de tu equipo interno.

Te invitamos a poner a prueba a Boomit en cuanto a estos desafíos anteriormente mencionados ¡y veamos si tenemos una oportunidad de crecimiento juntos!