Caso de Éxito: Cómo Astroselling revolucionó su estrategia con el concepto de MetaCommerce
¿Te acuerdas de la última vez que compraste un teléfono o una computadora? Seguramente tuviste que comparar varios modelos, fijándote en la pantalla, la batería, la memoria, y hasta en la velocidad de procesamiento. Y aún después de elegir, ¿estabas 100% seguro de que era la mejor opción?
Bueno, a tus clientes les pasa lo mismo. Puede que tengas la oferta más genial del mercado, pero algunos potenciales compradores no se fijarán en ti. ¿Por qué? Porque o bien no te conocen, o si te conocen, no saben si eres mejor o peor que otras marcas.
Y esto es aún más complicado si vendes productos super innovadores. Aunque tengas el mejor producto del mundo, mucha gente ni se molesta en comprarlo porque no lo entienden. Sobre todo con los productos digitales, donde el tiempo para explicar es casi nulo.
¿Podemos decir, entonces, que cuanto más original sea una idea más difícil será venderla? La respuesta es sí. Pero, ¡alto ahí! Porque en este artículo te contamos qué solución encontramos para salvar la situación.
Desafío
En un mercado saturado de opciones tecnológicas, Astroselling enfrentaba el desafío de destacar entre la competencia y comunicar los beneficios de una herramienta para negocios que venden productos físicos con la cual es posible sincronizar las ventas y el stock de múltiples marketplaces como MercadoLibre, Shopify o WooCommerce para no tener que estar abriendo todas las plataformas en paralelo y puedan ver todo en el mismo lugar.
Astroselling se encontraba ante el problema común de muchas empresas innovadoras: la dificultad para transmitir la propuesta de valor de su producto de manera clara y concisa. A pesar de su excelente solución, muchos potenciales clientes no entendían la relevancia o utilidad de su plataforma.
Estrategia: un nuevo concepto
Se decidió abordar este desafío mediante la creación de un concepto único que encapsulara la esencia de su producto y su propósito. Así nació el concepto de «MetaCommerce», una nueva disciplina que aborda la optimización del Ecommerce a través de herramientas tecnológicas.
Para implementar esta estrategia, se enfocaron en educar al público sobre la importancia del MetaCommerce en el éxito de sus negocios. Utilizando ebooks y webinars, explicaron cómo esta nueva visión del comercio electrónico podía transformar sus resultados.
¿Cómo crear un concepto innovador?
Para crear un concepto innovador, lo primero que debes hacer es pensar en tu producto ¿Qué es? ¿Qué necesidad cumple? ¿Cómo puedes verbalizar ese problema? Es muy fácil explicarlo si tienes tiempo, pero intenta explicar el problema que resuelve tu producto en una o dos frases. Luego que hayas terminado, debes pasar al siguiente nivel. Ahora debes resumir lo que escribiste en una única frase con dos sustantivos o adjetivos. Algunos ejemplos:
- La computadora más rápida
- La tela más flexible
- O por supuesto, puedes ponerte creativo:
- El respirar del bosque
- El movimiento constante
Está claro que cuanto más creativo te pongas, lo que escribas se entenderá menos en un principio. Pero no te preocupes por eso ahora, el “respirar del bosque” es un concepto excelente si vendes un limpiador ecológico y con aroma a frutos silvestres.
Por último, comprime tu concepto aún más: que se entienda lo que quieres decir en una única palabra. Pero no busques una palabra en el diccionario, es momento de comenzar el trabajo artesanal, y que crees tu propio concepto. Mira estos ejemplos:
- El respirar del bosque: BioBreath
- El movimiento constante: HyperMotion
Ahora puedes decir que tu limpiador usa la tecnología BioBreath, o que la mochila que vendes tiene una tela HyperMotion para que sea cómoda al llevarla puesta.
Estos conceptos son inventados, pero no por ello no son reales. Ponerles nombre a las cosas las hace más tangibles y fáciles de nombrar. Si algo tiene nombre, conecta más con las personas. Y aceptémoslo, suena más cool.
Mis recomendaciones cuando vayas a hacerlo son:
- Si puedes (y tu público lo entiende) crea conceptos en inglés. Además de sonar más profesionales, el idioma inglés permite más juego a la hora de crear palabras nuevas.
- Busca prefijos y sufijos interesantes. Muchas veces puedes crear conceptos increíbles al agregar prefijos como bio-, neo- o neuro- a palabras preexistentes.
- Además de sufijos, también puedes agregar números o símbolos al final, como “+”, “2.0” o “X”. Puedes crear algunas palabras como Speed+, Gaming 2.0 o Laptop X.
- Puedes también usar siglas recordables. No uses siglas como “J.N.F.T” ya que es fácil de olvidar, busca palabras más frecuentes como “S.M.A.R.T.”
Resultados
La introducción del concepto de MetaCommerce fue revolucionaria para Astroselling. Al vender una necesidad en lugar de simplemente un producto, lograron destacar en un mercado saturado y diferenciarse de la competencia. Este enfoque no solo aumentó la comprensión y aceptación de su plataforma, sino que también consolidó su posición como líder en la gestión de MetaCommerce.
Gracias a esta estrategia innovadora, Astroselling experimentó un notable aumento en las ventas y la fidelidad del cliente. Además, el concepto de MetaCommerce se volvió memorable y distintivo, proporcionando una base sólida para su estrategia de marketing a largo plazo.
El caso de éxito de Astroselling demuestra el poder de la creatividad y la innovación en el marketing. Al desarrollar un concepto único y comunicarlo de manera efectiva, lograron superar los desafíos de la falta de comprensión y destacar en un mercado competitivo. Este enfoque estratégico no solo transformó su negocio, sino que también estableció un nuevo estándar para la comunicación de la propuesta de valor en el mundo del Ecommerce.
Desde Boomit compartimos este caso para inspirar a otras empresas para que pueden aprender a identificar y capitalizar las oportunidades de diferenciación a través de conceptos innovadores, impulsando así su éxito y crecimiento en el mercado.
