Publicidad en el Metaverso: ¿cómo hacer campañas exitosas?

El metaverso es un universo virtual colectivo, compartido y persistente. La palabra en sí no hace referencia a un tipo específico de tecnología, sino a un cambio en la forma en que los humanos interactuamos con ella a nivel social, económico y cultural. Este concepto emplea tecnologías como la realidad virtual (RV), realidad aumentada (RA), realidad mixta (RM) y realidad extendida (RE), permitiendo a los usuarios interactuar de manera inmersiva en un entorno digital tridimensional. 

Si quieres saber más sobre el origen de este concepto, su evolución, tipos de metaverso y plataformas más populares puedes leer nuestro anterior artículo. Ahora bien, si llegaste hasta aquí es porque además de saber los conceptos básicos quieres ir un poco mas allá y conocer de qué forma puedes empezar a publicitar dentro de este increíble universo.

 

Posibilidades de la Publicidad Digital en el Metaverso 

Las experiencias interactivas del Metaverso ofrecen un espacio innovador para la Publicidad Digital. Si leíste nuestro Performance Trend anterior sobre Publicidad Programática te contamos que esa es una de las formas a las que podrás acceder a publicitar en el metaverso. A continuación, veremos las posibilidades:  

 

• Experiencias inmersivas: los anunciantes pueden crear experiencias de marca inmersivas que permiten a los usuarios interactuar con productos y servicios en un entorno tridimensional. Por ejemplo, una carrera deportiva en la que los usuarios puedan probar nuevos modelos de indumentaria o calzado en un entorno digital. 

 

Roblox: Nike crea ‘Nikeland’, espacio en el que los usuarios pueden probarse ropa de la marca 

 

•  Eventos virtuales: Las marcas pueden organizar eventos virtuales, como conciertos, desfiles o lanzamientos de productos, donde los usuarios pueden participar desde cualquier parte del mundo. Un ejemplo es el de Gucci, que creo su propio mundo en Roblox donde los usuarios podían probar items de lujo y presenciar shows virtuales.

 

 

• Publicidad nativa: la publicidad en el metaverso se puede integrar de manera natural y menos intrusiva en el entorno digital, similar a la integración de productos en los videojuegos. Este es un ejemplo de publicidad en NBA 2k. 

 

 

• Personalización: las campañas publicitarias en el metaverso pueden ser altamente personalizadas, basadas en el comportamiento y las preferencias de los usuarios en tiempo real. Por ejemplo, una tienda de ropa virtual podría recomendar atuendos específicos según las preferencias de estilo y las interacciones anteriores del usuario. 
• Colaboraciones y patrocinios: las empresas pueden asociarse con creadores de contenido y desarrolladores de juegos para integrar marcas en experiencias y eventos virtuales. Por ejemplo, una marca como Red Bull podría patrocinar un evento de deportes extremos en el metaverso aumentando así la visibilidad de la marca en una experiencia inmersiva. 

• Productos virtuales: las marcas pueden vender productos digitales, como ropa para avatares o accesorios virtuales. Un ejemplo es el caso de Balenciaga, que lanzó una colección de moda digital en Fortnite, permitiendo a los jugadores vestir a sus avatares con ropa de alta costura. 

 

 

Ventajas y desafíos 

 Ventajas   

La publicidad en el metaverso ofrece varios beneficios significativos para los anunciantes: 

• Mayor engagment: las experiencias inmersivas e interactivas aumentan significativamente el engagement de los usuarios con la marca. Por ejemplo, un juego virtual donde los usuarios pueden interactuar con productos reales puede generar mayor recuerdo de marca, confiabilidad y fidelidad. 
• Alcance global: el metaverso permite a los anunciantes llegar a una audiencia global sin restricciones geográficas, lo que resulta ideal para lanzamientos de productos y eventos que buscan una participación masiva y diversificada. 
• Datos y análisis avanzados: la capacidad de recopilar datos en tiempo real sobre las interacciones de los usuarios permite una optimización precisa de las campañas publicitarias. Las marcas pueden ajustar sus estrategias sobre la marcha, basándose en análisis detallados del comportamiento del usuario. 
• Innovación y creatividad: el metaverso permite a los anunciantes experimentar con formas innovadoras de narración y promoción. Por ejemplo, una marca de moda puede organizar un desfile virtual interactivo, ofreciendo una experiencia única para sus usuarios. 
• Economías virtuales: los anunciantes pueden beneficiarse de las economías virtuales mediante la venta de productos digitales y la participación en mercados virtuales, generando nuevas fuentes de ingresos. 

 

Desafíos  

A pesar de las grandes oportunidades, la publicidad en el metaverso presenta varios desafíos: 

• Privacidad y seguridad: la recopilación masiva de datos de los usuarios suscita preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad. Las marcas deben asegurar la protección de la información personal y cumplir con normativas de privacidad ya que cualquier violación de datos en un evento virtual puede dañar seriamente la confianza del consumidor. 
• Interoperabilidad: la falta de estándares comunes entre diferentes plataformas del metaverso puede dificultar la creación de campañas publicitarias cohesivas. Por ejemplo, una campaña diseñada para Decentraland podría no funcionar en The Sandbox, lo que obliga a las marcas a adaptar su contenido para múltiples plataformas. 
• Accesibilidad: el acceso al metaverso puede estar limitado por el costo y la disponibilidad de hardware adecuado, como gafas de realidad virtual. Esto puede restringir la audiencia a la que las marcas pueden llegar, excluyendo a aquellos sin los recursos para adquirir el equipo necesario. 
• Regulación: la publicidad en el metaverso aún no está ampliamente regulada, lo que puede llevar a desafíos legales y éticos. La falta de reglas claras puede resultar en prácticas publicitarias engañosas o invasivas, afectando la percepción de la marca. 
• Curva de aprendizaje: tanto los anunciantes como los usuarios deben adaptarse a las nuevas tecnologías y entornos virtuales. Las marcas necesitan invertir en formación y desarrollo para crear campañas efectivas en el metaverso. 

 

Herramientas para Hacer Publicidad en el Metaverso 

Conocimos las plataformas más populares y las múltiples formas en que las marcas pueden hacer presencia en ellas. Ahora, veremos las herramientas que permiten llevar a cabo la publicidad en el metaverso. 

 

Dispositivos de realidad virtual y aumentada: 

 

• Oculus Rift: desarrollado por Oculus VR (propiedad de Meta), este dispositivo de realidad virtual permite a los usuarios sumergirse en entornos virtuales interactivos. Es ideal para crear experiencias inmersivas de marca, donde los usuarios pueden interactuar con productos o servicios de una manera totalmente nueva. 

 

• HTC Vive: fabricado por HTC en colaboración con Valve, ofrece experiencia virtual de alta calidad con capacidades de seguimiento de movimiento. Los anunciantes pueden utilizar HTC Vive para desarrollar campañas interactivas y juegos publicitarios que atraigan y retengan la atención del público. 
• Microsoft HoloLens: este dispositivo de realidad aumentada permite a los usuarios ver e interactuar con hologramas en el mundo real. Es útil para campañas que buscan integrar elementos virtuales con el entorno físico, como demostraciones de productos en 3D o exposiciones interactivas.

Motores de juego: 

• Unreal Engine: desarrollado por Epic Games, es un motor de juego muy utilizado para crear gráficos avanzados, efectos visuales y entornos virtuales realistas. Los anunciantes pueden usar Unreal Engine para desarrollar experiencias visualmente impactantes y altamente detalladas, como recorridos virtuales de productos o eventos en línea. 

 

• Unity: otro motor de juego popular que permite a los desarrolladores crear experiencias interactivas en 2D, 3D, realidad virtual y realidad aumentada de manera eficiente. Unity es conocido por su flexibilidad y facilidad de uso, lo que lo convierte en una opción ideal para crear aplicaciones y juegos publicitarios accesibles en múltiples plataformas. 

Analítica avanzada: 

• Google Analytics: aunque no está diseñado específicamente para el metaverso, puede adaptarse para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios en experiencias virtuales. Los anunciantes pueden utilizar Google Analytics para medir la efectividad de sus campañas y obtener información valiosa sobre la interacción del usuario. 
• Plataformas de Análisis Adaptadas: existen herramientas especializadas como Spatial Analytics o Agora Analytics, que pueden integrarse en entornos de realidad virtual y aumentada para recopilar y analizar datos sobre la interacción de los usuarios. Estas herramientas proporcionan métricas específicas del metaverso, como el tiempo de permanencia, la interacción con objetos virtuales y las rutas de navegación de los usuarios. 

Redes sociales virtuales: 

• VRChat: una plataforma donde los usuarios pueden socializar en entornos virtuales personalizados, que también se utiliza para eventos y publicidad. Las marcas pueden crear espacios virtuales dentro de VRChat para interactuar directamente con su audiencia a través de eventos, demostraciones de productos y actividades interactivas. 

 

• Second Life: aunque más antiguo, sigue siendo relevante como una plataforma para la interacción social, la creación de contenido y la publicidad dentro de su universo virtual. Second Life permite a las marcas establecer una presencia virtual, realizar ventas de productos digitales y organizar eventos promocionales dentro de su mundo virtual. 

 

Comparativa con Otros Medios Publicitarios Digitales 

La elección entre el metaverso y otros medios digitales depende de los objetivos específicos de la campaña publicitaria, el presupuesto disponible y la audiencia objetivo. 

Si bien el metaverso ofrece oportunidades únicas para la creatividad y el engagement con la audiencia, también presenta desafíos que deben considerarse cuidadosamente antes de su implementación. 

• Redes sociales y motores de búsqueda: si bien estos medios son más accesibles y generalmente tienen costos iniciales más bajos en comparación con el metaverso, puede que no ofrezcan el mismo nivel de interacción y personalización. 
• Interacción y personalización: mientras que el metaverso se destaca en interacción y personalización, las redes sociales y los motores de búsqueda a menudo se centran en la segmentación y la optimización basada en datos. 
• Experiencia de usuario: el metaverso proporciona una experiencia de usuario inmersiva y multisensorial, mientras que las plataformas convencionales se basan más en la comunicación visual y textual. 

 

KPIs para medir resultados en el Metaverso  

Para evaluar efectivamente el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en el metaverso, emplearemos una serie de KPIs específicos que veremos a continuación:  

• Tiempo de interacción: mide la duración promedio que los usuarios dedican a interactuar con la publicidad en el metaverso. Un mayor tiempo de interacción indica un mayor nivel de compromiso y atención por parte de los usuarios, lo cual es crucial para evaluar la efectividad de la campaña en captar la atención de la audiencia. 
• Tasa de engagement: calcula la proporción de usuarios que interactúan activamente con la publicidad en relación con el número total de visualizaciones. Esta métrica proporciona una visión clara de la efectividad de la campaña para atraer y retener la atención de la audiencia objetivo en el entorno inmersivo del metaverso. 
• Conversiones: evalúa la cantidad de acciones específicas realizadas por los usuarios como resultado directo de la campaña publicitaria en el metaverso. Las conversiones pueden incluir compras de productos, registros en eventos virtuales, descargas de aplicaciones, entre otras acciones deseadas. Es fundamental para medir el impacto directo de la publicidad en la generación de resultados tangibles. 
• Retorno de inversión (ROI): calcula la relación entre los ingresos generados por la campaña publicitaria y los costos asociados con su implementación. Es esencial para determinar la eficiencia financiera de la inversión en publicidad en este nuevo canal digital, ayudando a los anunciantes a justificar y optimizar sus gastos. 
• Satisfacción del usuario: además de las métricas cuantitativas, la satisfacción del usuario en el metaverso se evalúa a través de medidas cualitativas y cuantitativas. Esto incluye encuestas de satisfacción, análisis de comentarios y opiniones de los usuarios sobre la experiencia publicitaria. Una alta satisfacción del usuario no solo indica una buena recepción de la campaña, sino que también puede influir en la percepción de la marca y la fidelización del cliente a largo plazo. 

 

Casos de éxito de Publicidad en el Metaverso 

Estamos llegando al final de nuestro recorrido por el metaverso (por ahora) y creemos que la mejor forma de terminar de comprender todo lo que mencionamos es con ejemplos concretos de marcas que implementaron estrategias innovadoras.   

Como sabemos, el camino no es lineal y, sobre todo cuando se trata de innovar, resulta clave implementar, aprender y optimizar para terminar logrando resultados exitosos. 

  

Nike en Roblox 

En sus primeros pasos en el metaverso, Nike adoptó una estrategia inicial de «explorar y aprender» para evaluar este nuevo canal como una oportunidad de interactuar con los clientes y generar ingresos digitales adicionales. Sin embargo, llegó un momento en que Nike necesitó cambiar su enfoque hacia una estrategia más integrada que apoyara de manera efectiva sus objetivos comerciales, especialmente en publicidad en este entorno emergente. El equipo digital de Nike enfrentó el desafío de entender cómo cada iniciativa en el metaverso podría influir en el crecimiento de los ingresos y fortalecer la posición de Nike como un líder innovador en este espacio. Como resultado, Nike obtuvo varias patentes relacionadas con el metaverso y tomó decisiones cuidadosas sobre cuándo invertir en plataformas y activos del metaverso, dada la incertidumbre en la Web3 durante un mercado bajista. 

El metaverso se convirtió en una parte crucial de la estrategia de gestión de marca de Nike, optimizando la publicidad para aprovechar al máximo las nuevas oportunidades digitales. Con la creación de Nikeland en Roblox, pudo ofrecer experiencias de marca únicas y memorables, como desafíos deportivos interactivos y la personalización de productos. Esta iniciativa no solo fortaleció la asociación de Nike con la innovación, el rendimiento y un estilo de vida activo, sino que también permitió a la marca explorar la co-creación con los usuarios. Los consumidores podían diseñar sus propias versiones de productos dentro del metaverso, aumentando el compromiso y reforzando la conexión emocional con la marca. 

Finalmente, el metaverso se estableció como un medio poderoso para que Nike tejiera narrativas auténticas, conectando profundamente con su audiencia y construyendo relaciones sólidas que trascienden los límites del mundo virtual. El éxito de Nikeland en Roblox demostró la capacidad de Nike para innovar y adaptarse a nuevas plataformas digitales, fortaleciendo su posición como líder en la intersección de la tecnología y el deporte. 

 

 

 

Coca-Cola en Decentraland 

Coca-Cola, una de las marcas más reconocidas a nivel mundial, ha utilizado el metaverso para lanzar experiencias interactivas y exclusivas en Decentraland. En su evento «Coca-Cola Friendship Day», la marca creó un espacio virtual donde los usuarios podían participar en juegos y actividades temáticas, ganar NFT coleccionables y explorar un museo virtual que mostraba la historia de la marca y sus campañas publicitarias más icónicas. Esta estrategia permitió a Coca-Cola no solo atraer a los fanáticos de la marca, sino también captar la atención de la comunidad de entusiastas de los NFT y el metaverso. 

El éxito de esta campaña se debe a la combinación de nostalgia y modernidad, utilizando el metaverso para ofrecer una experiencia inmersiva y exclusiva que refuerza la conexión emocional con la marca. La utilización de Decentraland permitió a Coca-Cola interactuar con una audiencia global de una manera innovadora, destacando su compromiso con la innovación y la adaptación a las tendencias emergentes. Esta campaña ha demostrado cómo las marcas tradicionales pueden utilizar el metaverso para reinventarse y mantener su relevancia en un mundo digital en constante evolución. 

 

Coachella en Fortnite 

La colaboración entre Coachella y Fortnite fue sin duda un highlight en la fusión de eventos culturales y plataformas digitales. En 2022, Coachella llevó su icónica experiencia musical al metaverso a través de Fortnite, uno de los videojuegos más populares del mundo. Esta alianza buscó no solo promocionar el festival, sino también ofrecer una experiencia interactiva e inmersiva a los usuarios de Fortnite, ampliando su alcance y conectando con una audiencia global más joven y digitalmente nativa. 

La estrategia se centró en crear eventos exclusivos dentro del juego que incluía introducir atuendos y accesorios temáticos de Coachella para los avatares de los jugadores y organizar conciertos virtuales con artistas del festival. Estos conciertos fueron diseñados para replicar la atmósfera característica de Coachella, con sus escenarios y efectos impactantes. Además, se habilitaron áreas de juego y actividades relacionadas con el festival, permitiendo a los usuarios explorar y participar en una versión digital de Coachella dentro del mundo de Fortnite. 

Esta iniciativa no solo amplificó la visibilidad de Coachella, sino que también proporcionó a los jugadores una forma única de experimentar el festival desde cualquier lugar del mundo. La colaboración con Fortnite demostró cómo las marcas y eventos tradicionales pueden innovar y adaptarse a las nuevas plataformas digitales, creando sinergias que enriquecen tanto el universo físico como el virtual. 

 

 

 

Conclusión y opinión del equipo

Esperamos que después de haber leído este artículo hayas descubierto un nuevo universo para hacer publicidad y que te genere tanto entusiasmo como a nosotros. Es seguro que a partir de aquí se abre un mundo de posibilidades para las marcas y su forma de interactuar con sus audiencias, mucho más personalizada e inmersiva. Innovar con este tipo de publicidad no solo será una ventaja competitiva para tu marca, sino que pronto se convertirá en una necesidad para mantenerte al frente en un mundo cada vez más digital e innovador.